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Términos y condiciones

§ 1 Validez

Nuestros términos y condiciones se aplican a los pedidos de servicios de Drone Class en www.dronelicense.eu, en lo sucesivo denominada «tienda web».

§ 2 Comerciante

La parte vendedora de esta tienda online es:

Drone Class B.V.
Marketing 45
NL-6921 RE Duiven
info@droneclass.nl
(hereinafter referred to as “Drone Class”)

§ 3 Contrato de compraventa

Como cliente, usted celebra un contrato de compraventa con Drone Class, una empresa con sede en los Países Bajos.

1) Área de entrega

El área de entrega de la tienda online para cursos online, exámenes online y exámenes escritos son los países de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo (EEE) y del resto del mundo.

2) Acuerdo

Al hacer clic en el botón «Estoy listo para realizar el pedido» o «Continuar con el pago», el cliente celebra un contrato vinculante para adquirir los productos incluidos en la cesta de la compra y acepta la validez de estos términos y condiciones generales. El contrato solo se establece mediante la confirmación del pedido por parte de Drone Class, que se envía en un correo electrónico independiente. Al realizar el pedido, usted acepta los términos y condiciones.

3) Menores de edad

La edad mínima para poder solicitar la licencia europea de drones es de 16 años en los Países Bajos. Sin embargo, no hay una edad mínima para seguir la formación o realizar el examen. En caso de compra por parte de un menor, se requiere el permiso de los padres o tutores para la compra.

§ 4 Precios y pagos

Todos los precios de esta tienda online están en euros.

1) IVA y pago para los consumidores (B2C)

Elija la variante EU-Consumer de nuestro producto. Nuestra tienda online aplicará el tipo de IVA correcto.Los métodos de pagoque se muestran al final del proceso de pedido están disponibles para el cliente. Si el débito directo de la cuenta del cliente falla por motivos atribuibles al cliente, este deberá reembolsar a Drone Class los gastos bancarios derivados de la devolución del pago.

2) IVA y pago para empresas (B2B)

Elija la variante EU-Business de nuestro producto. Indique su número de IVA. No podremos habilitar el acceso a nuestros servicios en línea hasta que nos facilite dicho número.

3) IVA y pago para clientes fuera de la UE/EEE

No hay ningún tipo impositivo disponible por defecto. Si tienes un negocio y necesitas una factura, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

§ 5 Derecho de desistimiento

Los clientes tienen el derecho legal de desistimiento, tal y como se describe en la política de desistimiento. Este derecho expira inmediatamente si el cliente ha utilizado todos los servicios (§ 7 Entrega, apartado 8) dentro del plazo de desistimiento de catorce días. El derecho de desistimiento solo se aplica a B2C, no a B2B.

§ 6 Opiniones válidas

Las reseñas de esta tienda online son de nuestros clientes, a quienes les pedimos que escribieran una reseña. Antes de publicar una reseña, verificamos manualmente si el cliente realmente ha realizado un pedido.


§ 7 Entrega

En esta tienda online ofrecemos cursos online con exámenes.

1) Cursos en línea

Usted adquiere una suscripción temporal a nuestro entorno de aprendizaje digital. La primera suscripción tiene una duración de 30 días. Durante este tiempo, tendrá acceso a los módulos del entorno de aprendizaje digital. Los módulos están disponibles en inglés. La suscripción comienza inmediatamente después de recibir el pago. La suscripción solo se puede ampliar tras consultar con Drone Class.

2) Contenido de los cursos en línea

Nuestros cursos en línea solo te preparan para los exámenes que se describen a continuación y no están destinados a utilizarse junto con exámenes de otras escuelas de vuelo o educadores.

Solo puede realizar nuestro curso de actualización y examen si ya dispone de un certificado válido y en vigor. Este certificado debe haber sido expedido por la RDW en los Países Bajos. Esto también se aplica después de haber adquirido el curso de actualización correspondiente.

3) Exámenes en línea

Los exámenes en línea son ofrecidos por Drone Class en inglés. Drone Class es responsable del contenido del examen y de la determinación del resultado del mismo.

4) Normativa de exámenes en inglés

Drone Class utiliza programas de estudios para los cursos de categoría abierta y los cursos de categoría específica. También contamos con reglamentos de examen para los cursos de categoría abierta y los cursos de categoría específica.

5) Normativa de exámenes en otros idiomas

Aquí están los programas y las normas de examen en la categoría abierta para otros idiomas:

Al aceptar nuestros términos y condiciones generales, también aceptas las normas de examen pertinentes.

6) Solicitud de un certificado

La RDW (Dienst Wegverkeer) de los Países Bajos expide certificados (A1-A3, A2 y teoría STS). Se trata de la autoridad neerlandesa (de transporte). Si tienes un certificado expedido por la RDW, esta es la autoridad competente. La RDW no solo puede expedir certificados, sino también revocarlos (en caso de fraude o irregularidades).

Cada certificado se emite digitalmente solo como documento PDF. Se cobra una tarifa adicional por la solicitud de un certificado. El motivo es que la solicitud en los Países Bajos por parte de la autoridad neerlandesa no es gratuita. Tras aprobar el examen, se pagan 20 euros por certificado.

7) Renovación de un certificado

Debe cumplir las condiciones establecidas en el apartado 2 del artículo 7, Entrega. La RDW puede revocar un certificado si, tras la verificación, se comprueba que no reunía los requisitos para realizar el curso de actualización. En ese caso, el resultado del examen correspondiente se declarará nulo.

Debe solicitar su nuevo certificado a través de nuestro formulario de solicitud en línea al menos tres días antes de que caduque su certificado actual. Cada certificado se emite digitalmente solo como documento pdf. Se cobra una tarifa adicional por la solicitud de un certificado. El motivo es que la solicitud en los Países Bajos por parte de la autoridad neerlandesa no es gratuita. Después de aprobar el examen, usted paga 20 euros por certificado.

8) Servicios

Acceso al curso en línea, realización del examen en línea y solicitud del certificado.

9) Procedimiento de reclamaciones

Si nuestros servicios no le satisfacen plenamente, puede enviar una reclamación a Drone Class por correo electrónico. Drone Class se compromete a ponerse en contacto con usted en el plazo de un día laborable. Utilizamos un procedimiento interno de reclamaciones.

§ 8 Declaración de privacidad

Drone Class utiliza una declaración de privacidad que usted acepta al aceptar los términos y condiciones.

§ 9 Derechos de autor

Los cursos impartidos y los exámenes siguen siendo propiedad de Drone Class. Los derechos de autor sobre los textos, productos y exámenes elaborados por Drone Class pertenecen a Drone Class, a menos que dichos derechos hayan sido cedidos mediante una licencia. Sin el permiso expreso de Drone Class, el cliente no podrá divulgar ni reproducir los datos o extractos de los mismos, ni en su totalidad ni en parte.

§ 10 Enlaces en nuestro sitio web

Podemos incluir hipervínculos a otros sitios web en nuestro sitio web. No nos hacemos responsables del contenido de los sitios web enlazados y no tenemos ninguna influencia sobre ellos. No nos es posible realizar una comprobación exhaustiva de los sitios web enlazados, especialmente porque siempre cabe esperar cambios en su contenido. En ningún caso, incluyendo, entre otros, la negligencia, seremos responsables de ningún daño directo o indirecto, especial, incidental o consecuente. Si descubre infracciones legales en un sitio web enlazado, envíenos un breve mensaje para que podamos comprobar si se ha eliminado el enlace.

§ 11 Afiliados

Un afiliado es una colaboración voluntaria y no contractual entre nosotros y un tercero (persona física o jurídica), por la cual el tercero puede ganar comisiones en nuestra tienda. Tras su aceptación, el afiliado recibe una invitación para crear una cuenta online en nuestra plataforma de afiliados. El afiliado debe operar en esta plataforma en todo momento bajo su propio nombre o el nombre de su empresa. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a la eliminación permanente de la cuenta, sin previo aviso ni pago de comisiones por nuestra parte. No se pagarán comisiones por los clientes que ejerzan su derecho de desistimiento (véase el artículo 5). Para recibir la comisión, el afiliado debe emitir una factura con IVA correcta y enviárnosla en un plazo de catorce días a partir de nuestro pago.

§ 12 Disposiciones finales

Por último, nos gustaría señalar lo siguiente.

1) Elección de la legislación aplicable

La legislación neerlandesa es aplicable a estos términos y condiciones generales.

2) Idioma

El idioma inglés está disponible para la celebración del contrato.

3) Exclusión de responsabilidad

Nuestra información ha sido recopilada con el mayor cuidado posible. Drone Class no asume ninguna responsabilidad por la actualidad, exactitud, integridad o calidad de la información proporcionada. Se advierte expresamente al usuario que accede al contenido disponible, incluidos los errores técnicos o de contenido, bajo su propia responsabilidad. Drone Class se reserva expresamente el derecho a modificar, completar o eliminar partes de las páginas o la oferta completa, así como a suspender la publicación de forma temporal o permanente sin previo aviso. Si le ofrecemos información (a través de un blog, boletín informativo, correo electrónico, contacto telefónico o de cualquier otra forma), dicha información no pretende en ningún caso constituir asesoramiento jurídico. No se pueden derivar derechos de ello.

Duiven (Países Bajos), 27 de diciembre de 2025