Declaración de privacidad
1. General
Respetamos sus derechos personales y comprendemos la importancia de los datos personales que recibimos de usted. Recopilaremos, guardaremos o procesaremos todos los datos recopilados exclusivamente de acuerdo con las normas de protección de datos pertinentes para nuestros propios fines comerciales. En la medida en que se pueda acceder a páginas de Internet y/o servicios de otros proveedores a través de nuestro sitio web, o se enlacen a ellos, no nos hacemos responsables de su contenido y, en particular, de su tratamiento en materia de protección de datos.
2. Recopilación de datos personales
Cuando nos solicita productos, recopilamos datos personales, como título, nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, dirección de correo electrónico y, si procede, número de teléfono. La información obligatoria para el pedido está marcada como campos obligatorios. El resto de información se puede rellenar de forma voluntaria. Además, nuestros servidores registran automáticamente ciertos datos que su navegador web envía cuando visita un sitio web. Estos datos pueden contener, en particular, la dirección IP que está utilizando, el tipo de navegador, el idioma del navegador y la fecha y hora de la solicitud del navegador. También utilizamos las llamadas «cookies» como parte de la funcionalidad del carrito de la compra. Las cookies son pequeños archivos de texto que permiten su reconocimiento en determinadas áreas. Nuestra cookie del carrito de la compra se elimina automáticamente una vez completado el proceso de pedido, por lo que solo está activa durante una «sesión» cada vez. Le informamos de que puede impedir la instalación de cookies configurando su navegador en consecuencia. Sin embargo, en este caso, es posible que la funcionalidad del carrito de la compra de nuestro sitio web no sea totalmente utilizable.
3. Uso de datos personales
Le garantizamos que todos los datos personales serán tratados de forma confidencial y que cumpliremos con las disposiciones legales del RGPD al procesar y utilizar los datos. Los datos que nos facilite y guarde como parte de un proceso de pedido serán procesados por nosotros. Si también ha dado su consentimiento para suscribirse a nuestro boletín informativo, también utilizaremos sus datos para enviarle dicho boletín. Le informamos de que, por supuesto, puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines publicitarios enviando un breve mensaje a info@droneclass.nl.
4. Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos que gestionamos o que se gestionan en nuestro nombre contra la manipulación, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas. Nos esforzamos por actualizar y mejorar continuamente nuestras medidas de seguridad en consonancia con los avances tecnológicos.
5. Otras preguntas
Si lo solicita, le informaremos por escrito si hemos almacenado datos personales sobre usted y cuáles son. Si tiene más preguntas sobre la protección de datos en relación con nuestro sitio web, escríbanos a info@droneclass.nl e intentaremos resolver sus dudas sobre la protección de datos. Tenga en cuenta también que estas disposiciones de protección de datos pueden modificarse ocasionalmente. No obstante, no restringiremos sus derechos en virtud de esta declaración de protección de datos sin su consentimiento expreso. Suponemos que la mayoría de los cambios necesarios serán menores. No obstante, anunciaremos los cambios en esta política de privacidad en este sitio web.
6. Tienda online
La plataforma de esta tienda online es Shopify (Shopify Inc., EE. UU.). Solo transferimos datos personales a terceros si es necesario en el contexto del procesamiento del contrato, por ejemplo, a la empresa encargada de la entrega de la mercancía o a la entidad de crédito encargada del procesamiento del pago. No se realiza ninguna otra transmisión de los datos, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso para ello. Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios. La base para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales. De lo contrario, no es posible realizar un pedido a través de nuestra tienda web ni procesarlo. Si existe la obligación de facilitarnos sus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta para la autorización de domiciliación bancaria) tras la celebración de un contrato de pago, estos datos son necesarios para el procesamiento del pago. Las transacciones de pago con medios de pago habituales se realizan exclusivamente a través de una conexión SSL o TLS cifrada. Con la comunicación cifrada, sus datos de pago, que usted transmite, no pueden ser vistos por terceros.
7. Aprendizaje en línea
El entorno de aprendizaje digital Drone Class es facilitado por iSpring Solutions Inc., EE. UU. iSpring almacena los datos de los clientes europeos con el proveedor FirstColo (certificado ISO 27001), con sede en Fráncfort del Meno. iSpring utiliza sistemas de copia de seguridad en tiempo real para evitar la pérdida de datos y las interrupciones del servicio. iSpring se compromete a proteger los datos de los clientes y usuarios finales contra el acceso no autorizado. Garantizan el cumplimiento de las directrices del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
8. Automatización
Utilizamos «Zaps» de Zapier Inc., EE. UU., para procesar su pedido. Con un zap, su nombre y dirección de correo electrónico se transmiten a iSpring para que pueda registrarse en pocos minutos. Zapier no venderá ni alquilará a terceros ninguna información personal o información que usted nos proporcione. Guardamos su nombre, fecha y lugar del examen en Google Sheets. De esta manera, podemos programar los exámenes inmediatamente y crear listas de asistencia.
Utilizamos un chatbot con IA a través de Gleap.io para responder a las preguntas de los visitantes lo más rápido posible. No se pueden derivar derechos de ello. Gleap.io tiene su propia política de privacidad.
9. Identificación
Las autoridades holandesas nos exigen identificar a cada participante mediante la verificación de su pasaporte o documento de identidad. Para ello, utilizamos Veriff. Lea aquí la política de privacidad de Veriff. Veriff comprobará su identidad y nos informará si la verificación ha sido satisfactoria.
10. Exámenes supervisados
Las autoridades holandesas nos exigen el uso de exámenes supervisados para el certificado A2 y los exámenes específicos de teoría. Utilizamos OctoProctor, que tiene su propia política de privacidad.
11. Conservación de datos
No conservamos sus datos personales más tiempo del permitido legalmente para cumplir con los fines para los que se recopilan. Para ProctorEdu (grabación durante los exámenes) y Veriff (identificación de participantes), aplicamos un periodo máximo de conservación de seis meses. Drone Class solo proporciona datos a terceros cuando es necesario para el cumplimiento de nuestro acuerdo con usted o para cumplir con una obligación legal.
12. Servicios de marketing
Este sitio web utiliza cookies. Estas cookies garantizan que podamos proporcionarle información de la forma más óptima posible y, ocasionalmente, mostrarle anuncios en otros sitios web. Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos cookies y archivos de registro para realizar un seguimiento del uso y las tendencias del sitio web, mejorar la calidad de nuestro servicio, personalizar su experiencia en Drone Class B.V. y mostrarle contenido destacado de la cartera de clientes en función de sus criterios de búsqueda, sector o campo de trabajo. Las cookies son pequeños archivos de datos que el sitio web que visita puede almacenar en su disco duro. Puede eliminar o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, en algunos casos, esto puede provocar que el sitio web de Drone Class B.V. no funcione correctamente.
12.1 Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para el operador del mismo y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos por cuenta de Google. En ningún caso Google asociará su dirección IP con otros datos de Google. Puede impedir la instalación de cookies configurando su navegador en consecuencia; sin embargo, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para que Google procese los datos recopilados sobre usted de la manera descrita anteriormente y para los fines indicados anteriormente. Puede oponerse a la recopilación y el almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro. En vista del debate sobre el uso de herramientas de análisis con direcciones IP completas, nos gustaría señalar que este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp ()» y, por lo tanto, las direcciones IP solo se procesan de forma abreviada para excluir un vínculo directo con las personas.
12.2 Píxel de Facebook
El píxel de Facebook es un servicio prestado por Facebook Inc., EE. UU. Nos permite determinar los grupos destinatarios de los anuncios en Facebook, los denominados «anuncios de Facebook», basándonos en las visitas al sitio web y el comportamiento de navegación en el mismo. También utilizamos este píxel para medir la eficacia de las medidas de marketing online. Esto nos permite realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios después de que hayan visto y/o hecho clic en un anuncio de Facebook y, a continuación, hayan realizado un pedido. Cuando visita el sitio web, el píxel se integra directamente por Facebook y puede guardar una cookie en su dispositivo. Si inicia sesión en Facebook o ya ha iniciado sesión en Facebook, su visita al sitio web se anotará en su perfil. Los datos de usuario recopilados son anónimos para nosotros y, por lo tanto, no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad del usuario. Sin embargo, Facebook almacena y procesa estos datos de tal manera que es posible sacar conclusiones sobre el perfil de usuario correspondiente. El tratamiento de datos por parte de Facebook se realiza de acuerdo con la fecha de la Política de uso de Facebook. Si no es miembro de Facebook, este tratamiento de datos no le afecta.
Duiven (Países Bajos), 21 de abril de 2024