Termos e condições

§ 1 Validade

Os nossos termos e condições aplicam-se à encomenda de serviços da Drone Class em www.dronelicense.eu, a seguir designada por "loja virtual".

§ 2 Mercador

A parte vendedora desta loja virtual é:

Drone Class B.V.
Marketing 45
NL-6921 RE Duiven
info@droneclass.nl
(a seguir designada por "Drone Class")

§ 3 Acordo de venda

Como cliente, celebra um contrato de venda com a Drone Class, uma empresa sediada nos Países Baixos.

1) Zona de entrega

A área de entrega da loja virtual para cursos online, exames online e exames escritos são os países da União Europeia, do Espaço Económico Europeu (EEE) e do resto do mundo.

2) Acordo

Ao clicar no botão "Estou pronto para encomendar" ou "Continuar com o pagamento", o cliente celebra um contrato vinculativo para adquirir os produtos no carrinho de compras e concorda com a validade destes termos e condições gerais. Um contrato só é estabelecido pela confirmação da encomenda da Drone Class, que é enviada num e-mail separado. Ao efetuar a encomenda, o cliente concorda com os termos e condições.

3) Menores

A idade mínima para poder requerer a licença europeia de drone é de 16 anos nos Países Baixos. No entanto, não existe uma idade mínima para seguir a formação ou efetuar o exame. Se a compra for efectuada por um menor, é necessária a autorização dos pais ou tutores.

§ 4 Preços e pagamentos

Todos os preços nesta loja virtual são em euros.

1) IVA e pagamento para consumidores (B2C)

Escolha a variante EU-Consumer do nosso produto. A nossa loja virtual aplicará a taxa de IVA correta. Os métodos de pagamento indicados no final do processo de encomenda estão à disposição do cliente. Se um débito direto da conta do cliente falhar por razões da responsabilidade do cliente, este terá de reembolsar a Drone Class pelas taxas de processamento do banco devido ao estorno.

2) IVA e pagamento para empresas (B2B)

Escolha a variante EU-Business do nosso produto. Indique o seu número de IVA. Podemos desativar o acesso aos nossos serviços em linha até que este número seja fornecido.

3) IVA e pagamento para clientes fora da UE/EEE

Não existe uma taxa de imposto disponível por defeito. Se tem uma empresa e necessita de uma fatura, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

§ 5 Direito de retratação

Os clientes têm o direito legal de retratação, tal como descrito na política de direito de retratação. Este direito caduca imediatamente, se o cliente tiver utilizado todos os serviços (§ 7 Entrega, parágrafo 8) dentro do período de retratação de catorze dias. O direito de retratação só é válido para B2C, não para B2B.

§ 6 Reexames válidos

As opiniões nesta loja virtual são dos nossos clientes, a quem pedimos que escrevessem uma opinião. Antes de publicar uma avaliação, verificamos manualmente se o cliente efectuou efetivamente a encomenda.

§ 7 Entrega

Nesta loja virtual, oferecemos cursos online com exames.

1) Cursos em linha

Adquire uma assinatura temporária para o nosso ambiente de aprendizagem digital. A primeira adesão tem a duração de 30 dias. Durante este período, tem acesso aos módulos do ambiente de aprendizagem digital. Os módulos estão disponíveis em inglês. A adesão começa imediatamente após a receção do pagamento. A adesão só pode ser prolongada após consulta da Drone Class.

2) Conteúdo dos cursos em linha

Os nossos cursos online preparam-no apenas para os exames descritos abaixo e não se destinam expressamente a ser utilizados em conjunto com exames de outras escolas de voo ou educadores.

Só pode frequentar o nosso curso de reciclagem e o exame se já possuir um certificado válido e não expirado. Este certificado deve ter sido emitido pelo RDW dos Países Baixos. Isto também se aplica depois de ter adquirido o respetivo curso de atualização.

3) Exames em linha

Os exames em linha são propostos pela Drone Class em inglês. A Drone Class é responsável pelo conteúdo do exame e pela determinação do resultado do mesmo.

4) Regulamento do exame em inglês

A Drone Class utiliza programas de estudo para os cursos de categoria aberta e para o curso de categoria específica. Dispomos também de regulamentos de exame para os cursos de categoria aberta e para o curso de categoria específica.

5) Regulamentos de exame noutras línguas

Eis os programas de estudo e o regulamento do exame na categoria aberta para outras línguas:

• Francês(programa de estudos, regulamento dos exames)
• Espanhol(programa de estudos, regulamento dos exames)
• Português(programa de estudos, regulamento dos exames)
• Romeno(programa de estudos, regulamento dos exames)

Ao aceitar as nossas condições gerais, o candidato concorda igualmente com a regulamentação aplicável aos exames.

6) Pedir um certificado

A RDW (Dienst Wegverkeer), nos Países Baixos, emite certificados (A1-A3, A2 e teoria STS). É a autoridade (de transportes) neerlandesa. Se tiver um certificado emitido pelo RDW, então ele é a autoridade competente. A RDW pode não só emitir certificados, mas também revogá-los (em caso de fraude ou irregularidades).

Cada certificado é emitido apenas em formato digital, como documento pdf. É cobrada uma taxa adicional pelo pedido de um certificado. Isto deve-se ao facto de o pedido de certificado nos Países Baixos ser efectuado pelas autoridades neerlandesas e não ser gratuito. Depois de passar o exame, paga 20 euros por certificado.

7) Renovação de um certificado

O interessado deve satisfazer as condições previstas no § 7 Entrega, parágrafo 2. O RDW pode revogar um certificado se, após verificação, se verificar que o candidato não era elegível para o curso de reciclagem. Nesse caso, o resultado do exame em causa será declarado nulo.

Deve solicitar o seu novo certificado através do nosso formulário de pedido em linha, pelo menos três dias antes da expiração do seu certificado atual. Cada certificado é emitido apenas em formato digital, como documento pdf. É cobrada uma taxa adicional pelo pedido de um certificado. Isto deve-se ao facto de o pedido nos Países Baixos ser efectuado pela autoridade neerlandesa e não ser gratuito. Depois de passar o exame, paga 20 euros por certificado.

8) Serviços

Acesso ao curso em linha, realização do exame em linha e pedido de certificado.

9) Procedimento de reclamação

Se os nossos serviços não forem inteiramente satisfatórios, o utilizador pode apresentar uma reclamação à Drone Class por correio eletrónico. A Drone Class esforça-se por contactá-lo no prazo de um dia útil. Utilizamos um procedimento interno de reclamação.

§ 8 Declaração de privacidade

A Drone Class utiliza uma declaração de privacidade que o utilizador aceita ao concordar com os termos e condições.

§ 9 Direitos de autor

Os cursos e exames ministrados são propriedade da Drone Class. Os direitos de autor sobre os textos, os produtos e o exame produzidos pela Drone Class pertencem à Drone Class, exceto se estes direitos de autor tiverem sido transferidos através de uma licença. Sem a autorização expressa da Drone Class, o cliente não pode divulgar ou reproduzir os dados ou extractos dos mesmos, no todo ou em parte.

§ 10 Ligações no nosso sítio Web

Podemos colocar hiperligações para outros sítios Web no nosso sítio Web. Não somos responsáveis pelo conteúdo dos sítios Web ligados e não temos qualquer influência sobre os mesmos. Não nos é possível efetuar uma verificação exaustiva dos sítios Web ligados, especialmente porque são sempre de esperar alterações ao conteúdo. Em nenhuma circunstância, incluindo, mas não se limitando a, negligência, seremos responsáveis por quaisquer danos diretos ou indirectos, especiais, acidentais ou consequenciais. Se descobrir violações da lei num sítio Web ligado, envie-nos uma mensagem curta para que possamos verificar se a ligação foi removida.

§ 11 Afiliados

Um afiliado é uma colaboração voluntária e não contratual entre nós e um terceiro (pessoa singular ou coletiva), através da qual o terceiro pode ganhar comissões na nossa loja. Após a aceitação, o afiliado recebe um convite para uma conta online na nossa plataforma de afiliados. O afiliado deve operar nesta plataforma em todos os momentos sob o seu próprio nome ou o nome da sua empresa. A violação pode resultar na eliminação permanente da conta, sem aviso prévio ou pagamento de comissão da nossa parte. A comissão de um cliente que exerça o seu direito de rescisão (ver § 5) não será paga. Para receber a comissão, o afiliado deve emitir uma fatura com IVA correta e enviá-la para nós no prazo de catorze dias após o nosso pagamento.

§ 12 Disposições finais

Por último, gostaríamos de salientar o seguinte.

1) Escolha da lei

O direito neerlandês aplica-se às presentes condições gerais.

2) Língua

A língua inglesa está disponível para a celebração do contrato.

3) Exclusão de responsabilidade

As nossas informações foram compiladas com o maior cuidado possível. A Drone Class não assume qualquer responsabilidade pela atualidade, correção, integridade ou qualidade das informações fornecidas. O utilizador é expressamente avisado de que acede aos conteúdos disponíveis, incluindo conteúdos ou erros técnicos, por sua conta e risco. A Drone Class reserva-se expressamente o direito de alterar, completar ou suprimir partes das páginas ou a totalidade da oferta ou de interromper a publicação temporária ou permanentemente sem aviso prévio. Se lhe oferecermos informações (através de blogue, boletim informativo, correio eletrónico, contacto telefónico ou de qualquer outra forma), estas informações não constituem expressamente um aconselhamento jurídico. Não pode retirar daí quaisquer direitos.

Duiven (Países Baixos), 27 de dezembro de 2025