Declaração de privacidade

1. Generalidades

Respeitamos os seus direitos pessoais e compreendemos a importância dos dados pessoais que recebemos do utilizador. Recolhemos, guardamos ou processamos todos os dados recolhidos exclusivamente de acordo com os regulamentos de proteção de dados relevantes para os nossos próprios fins comerciais. Na medida em que páginas da Internet e/ou serviços de outros fornecedores estejam acessíveis ou ligados através do nosso sítio Web, não somos responsáveis pelo seu conteúdo e, em particular, pelo seu tratamento em termos de proteção de dados.

2. Recolha de dados pessoais

Quando nos encomenda produtos, recolhemos dados pessoais, tais como título, nome próprio, apelido, morada, código postal, cidade, endereço de correio eletrónico e, se aplicável, número de telefone. As informações obrigatórias para a encomenda estão assinaladas como campos obrigatórios. Outras informações podem ser preenchidas voluntariamente. Além disso, os nossos servidores registam automaticamente determinados dados que o seu browser envia quando visita um sítio Web. Estes dados podem conter, nomeadamente, o endereço IP que está a utilizar, o tipo de browser, o idioma do browser e a data e hora do pedido do browser. Também utilizamos os chamados cookies como parte da funcionalidade do carrinho de compras. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que permitem o seu reconhecimento em determinadas áreas. O nosso cookie do carrinho de compras é automaticamente eliminado após a conclusão do processo de encomenda, pelo que só está ativo durante uma "sessão" de cada vez. Gostaríamos de salientar que pode impedir a instalação de cookies, configurando o seu browser em conformidade. Neste caso, no entanto, a funcionalidade do carrinho de compras do nosso sítio Web pode não ser totalmente utilizável.

3. Utilização de dados pessoais

Garantimos que todos os dados pessoais serão tratados de forma confidencial e que cumpriremos as disposições legais do RGPD ao processar e utilizar os dados. Os dados que fornecer e guardar como parte de um processo de encomenda serão processados por nós. Se também tiver dado o seu consentimento para subscrever a nossa newsletter, também utilizaremos os seus dados para efeitos de envio da newsletter. Salientamos que pode, naturalmente, opor-se à utilização dos seus dados pessoais para fins publicitários em qualquer altura, enviando uma breve mensagem para info@droneclass.nl.

4. Segurança

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados geridos por nós ou em nosso nome contra manipulação, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. Esforçamo-nos por atualizar e melhorar continuamente as nossas medidas de segurança de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos.

5. Outras perguntas

Mediante pedido, informá-lo-emos por escrito se e quais os dados pessoais que podemos ter armazenado sobre si. Se tiver mais questões sobre a proteção de dados relativamente ao nosso sítio Web, escreva-nos para info@droneclass.nl e tentaremos resolver as suas dúvidas sobre a proteção de dados. Tenha também em atenção que estas disposições de proteção de dados podem ser alteradas periodicamente. No entanto, não restringiremos os seus direitos ao abrigo desta declaração de proteção de dados sem o seu consentimento expresso. Partimos do princípio de que a maior parte das alterações necessárias serão de pouca importância. Não obstante, anunciaremos as alterações a esta política de privacidade neste sítio Web.

6. Loja virtual

A plataforma para esta loja virtual é a Shopify (Shopify Inc., EUA). Só transmitimos dados pessoais a terceiros se tal for necessário no âmbito do processamento do contrato, por exemplo, à empresa encarregada da entrega da mercadoria ou à instituição de crédito encarregada do processamento do pagamento. Não é efectuada uma transmissão posterior dos dados ou apenas se o utilizador tiver consentido expressamente nessa transmissão. Os seus dados não serão transmitidos a terceiros sem o seu consentimento expresso, por exemplo, para fins publicitários. A base para o tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, que permite o tratamento de dados para o cumprimento de um contrato ou para o benefício de medidas pré-contratuais. Caso contrário, não é possível efetuar uma encomenda através da nossa loja virtual ou processá-la. Se houver uma obrigação de nos fornecer os seus dados de pagamento (por exemplo, número de conta para autorização de débito direto) após a celebração de um contrato pago, estes dados são necessários para o processamento do pagamento. As transacções de pagamento que utilizam meios de pagamento comuns são efectuadas exclusivamente através de uma ligação encriptada SSL ou TLS. Com a comunicação encriptada, os dados de pagamento que o utilizador transmite não podem ser vistos por terceiros.

7. Aprendizagem em linha

O ambiente de aprendizagem digital Drone Class é facilitado pela iSpring Solutions Inc., EUA. A iSpring armazena os dados dos clientes europeus com o fornecedor FirstColo (certificado ISO 27001), que está localizado em Frankfurt am Main. A iSpring utiliza sistemas de backup em tempo real para evitar a perda de dados e interrupções de serviço. A iSpring está empenhada em proteger os dados dos clientes e utilizadores finais contra o acesso não autorizado. Garantem a conformidade de acordo com as diretrizes do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

8. Automatização

Utilizamos "Zaps" da Zapier Inc., EUA, para processar a sua encomenda. Com um zap, o seu nome e endereço de e-mail são transmitidos à iSpring para que se possa registar em poucos minutos. A Zapier não venderá ou alugará a terceiros quaisquer informações pessoais ou informações que nos forneça. Guardamos o seu nome, data do exame e local do exame no Google Sheets. Desta forma, podemos agendar exames imediatamente e criar listas de presenças.

Utilizamos um chatbot com IA através do Gleap.io para responder às perguntas dos visitantes o mais rapidamente possível. Não podem ser deduzidos quaisquer direitos deste facto. O Gleap.io tem a sua própria política de privacidade.

9. Identificação

As autoridades neerlandesas obrigam-nos a identificar cada participante através da verificação do passaporte ou do bilhete de identidade. Utilizamos o Veriff para esta verificação. Leia a política de privacidade da Veriff aqui. A Veriff verificará a sua identidade e informar-nos-á se esta verificação for bem sucedida.

10. Exames supervisionados

As autoridades holandesas obrigam-nos a utilizar exames supervisionados para o certificado A2 e para os exames teóricos específicos. Estamos a utilizar o OctoProctor, que tem a sua própria política de privacidade.

11. Conservação de dados

Não conservamos os seus dados pessoais durante mais tempo do que o legalmente permitido para realizar os objectivos para os quais os seus dados foram recolhidos. Para o ProctorEdu (gravação durante os exames) e o Veriff (identificação dos participantes), aplicamos um período máximo de conservação de seis meses. A Drone Class só fornece dados a terceiros e apenas quando necessário para a execução do nosso acordo consigo ou para cumprir uma obrigação legal.

12. Serviços de marketing 

Este sítio Web utiliza cookies. Estes cookies garantem que podemos fornecer-lhe informações da melhor forma possível e, ocasionalmente, apresentar um anúncio noutros sítios Web. Tal como muitos outros sítios Web, utilizamos cookies e ficheiros weblog para acompanhar a utilização e as tendências do sítio Web, para melhorar a qualidade do nosso serviço, para personalizar a sua experiência na Drone Class B.V., para apresentar conteúdos de carteiras de clientes em destaque com base nos seus critérios de pesquisa, indústria ou área de trabalho. Os cookies são pequenos ficheiros de dados que o sítio Web que visita pode armazenar no seu disco rígido. Pode apagar ou bloquear os cookies utilizando as definições do seu browser. No entanto, em alguns casos, isso pode fazer com que o sítio Web da Drone Class B.V. não funcione plenamente.

12.1 Google Analytics 

Este sítio Web utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web da Google Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza os chamados "cookies", ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem analisar a sua utilização do sítio Web. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização deste sítio Web (incluindo o seu endereço IP) é transmitida a um servidor da Google nos EUA e aí armazenada. A Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web para o operador do sítio Web e para fornecer outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. A Google também pode transferir estas informações para terceiros se tal for exigido por lei ou se terceiros processarem estes dados em nome da Google. Em nenhuma circunstância a Google associará o seu endereço IP a outros dados da Google. Pode impedir a instalação de cookies configurando o seu browser em conformidade; no entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, poderá não conseguir utilizar todas as funções deste sítio Web em toda a sua extensão. Ao utilizar este sítio Web, o utilizador consente no processamento dos dados recolhidos sobre si pela Google da forma acima descrita e para os fins acima indicados. O utilizador pode opor-se à recolha e armazenamento de dados em qualquer altura, com efeitos futuros. Tendo em conta a discussão sobre a utilização de ferramentas de análise com endereços IP completos, gostaríamos de salientar que este sítio Web utiliza o Google Analytics com a extensão "_anonymizeIp ()" e, por conseguinte, os endereços IP são apenas processados de forma abreviada, a fim de excluir uma ligação direta a pessoas.

12.2 Píxel do Facebook

O Facebook Pixel é um serviço prestado pelo Facebook Inc., EUA. Isto permite-nos determinar grupos-alvo para anúncios no Facebook, os chamados "Anúncios do Facebook", com base nas visitas ao sítio Web e no comportamento de navegação no mesmo. Também utilizamos este pixel para medir a eficácia das medidas de marketing online. Isto permite-nos rastrear as acções dos utilizadores depois de terem visto e/ou clicado num anúncio do Facebook e depois terem feito uma encomenda. Quando visita o sítio Web, o pixel é diretamente integrado pelo Facebook e pode guardar um cookie no seu dispositivo. Se iniciar sessão no Facebook ou já tiver iniciado sessão no Facebook, a sua visita ao sítio Web será registada no seu perfil. Os dados do utilizador recolhidos são anónimos para nós e, por conseguinte, não nos permitem tirar quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. No entanto, estes dados são armazenados e processados pelo Facebook de forma a ser possível tirar conclusões sobre o respetivo perfil de utilizador. O processamento de dados pelo Facebook é efectuado de acordo com a data da Política de Utilização do Facebook. Se o utilizador não for membro do Facebook, não é afetado por este processamento de dados.

Duiven (NL), 21 de abril de 2024